Вопросы и ответы по 8800


Тарифный план «Легкий бизнес 8-800» и дополнительная линия «Всероссийский номер 8-800» доступны для подключения физическим и юридическим лицам.

Тарифные планы «Безлимитный 8-800», «Мега Безлимитный 8-800» и дополнительная линия «Всероссийский номер 8-800 безлимитный» доступны для подключения физическим лицам.



Для физического лица для оформления договора необходимо предъявить паспорт РФ. Для граждан другого государства необходимо наличие регистрации, а также при необходимости - перевод паспорта.

Для юридического лица:

  • при обращении генерального директора нужно предоставить
    • паспорт РФ
    • протокол или решение о назначении генеральным директором
    • копии титульного листа Устава и его последней страницы с печатью
    • оригиналы свидетельств ОГРН, ИНН
    • учетную карту
    • печать
  • при обращении представителя
    • паспорт РФ
    • доверенность на представление интересов компании
    • оригиналы свидетельств ОГРН, ИНН
    • учетную карту
    • печать


Для новых клиентов:

Для действующих клиентов (для подключения 8-800 на действующий договор с городским номером в коде 495/499):



При подключении дополнительного номера на действующий контракт новый номер начинает работать после подключения.

При новом подключении дополнительного номера активация осуществляется в течение дня.



Да, возможно. Установка АОН осуществляется через Личный кабинет. Выбрать можно любой из номеров, подключенных на договор.

При нахождении в роуминге по России и международном роуминге АОН с номером 8-800 не гарантирован. С большей вероятностью будет определяться мобильный номер.



«Всероссийский номер 8-800» доступен для подключения на любых тарифных планах с городским номером в коде 495/499.

«Всероссийский номер 8-800 безлимитный» доступен для подключения на ограниченном списке тарифных планов. Подробная информация в описании тарифа.



Да, абонентская плата списывается в минус и номер блокируется,при этом услуги входящей и исходящей связи не предоставляются.

Для восстановления связи необходимо пополнить баланс на сумму задолженности любым удобным способом.



Услуга «Добровольная блокировка» в тарифных планах «Безлимитный 8-800» и «Мега Безлимитный 8-800» недоступна.



При использовании тарифного плана «Легкий бизнес 8-800» и дополнительной линии «Всероссийский номер 8-800» одновременно доступны несколько входящих вызовов на номер 8-800.

При использовании тарифных планов «Безлимитный 8-800», «Мега безлимитный 8-800» и дополнительной линии «Всероссийский номер 8-800 безлимитный»доступна одна линия входящего звонка на номер 8-800. При поступлении 2-го вызова на номер 8-800 будет срабатывать автоинформатор «Спасибо за ваш звонок, в настоящий момент все линии заняты, пожалуйста, перезвоните позднее».



На один договор можно подключить одну дополнительную линию «Всероссийский номер 8-800 безлимитный».



Да, возможно.

Вопросы из других разделов:

ОБСЛУЖИВАНИЕ

ФИНАНСЫ

РОУМИНГ

УСЛУГИ