Данные пользователей городских номеров

В соответствии с п. 72 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 года № 1994, Абонент – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, обязан предоставлять Оператору связи достоверные сведения о лицах, использующих городской телефонный номер, а в случае смены лица, использующего этот номер, предоставить достоверные сведения о новом пользователе услуг не позднее 15 календарных дней со дня, когда ему стало известно о таком изменении.

Перечень необходимых данных:

• Фамилия, имя, отчество
• Дата и место рождения
• Место жительства
• Реквизиты документа, удостоверяющего личность

Проверить корректность или актуализировать данные пользователя городского номера можно в личном кабинете , заполнив соответствующую таблицу, либо обратившись в любой из офисов Алло Инкогнито.

Вопросы и ответы

• Можно ли указать одного человека в качестве пользователя нескольких номеров?
  Да, в качестве пользователя нескольких номеров может быть указан один и тот же человек. Лимитов по количеству городских номеров на одного пользователя законодательством не установлено.

• Какие данные указать, если у номера нет закрепленного пользователя?
  Если номер используют сразу несколько сотрудников (например, сотрудники меняются посменно) или даже несколько подразделений организации, то в качестве пользователя номера можно указать руководителя подразделения, руководителя организации или иное контактное лицо, курирующее договор с Оператором связи.

• Требуется ли подтверждение данных пользователя на портале ГосУслуги, по аналогии с sim-картами?
  Нет, не требуется. В настоящий момент такое требование законодательством не предусмотрено.

• Если данные пользователя указаны с ошибкой или не действительны, может ли номер быть заблокирован?
  Да. Если предоставленные данные пользователя не действительны (например, документ утерян или просрочен), а Абонент не предоставил новые корректные данные, доступ к услугам может быть приостановлен в соответствии с действующим законодательством.

Будем рады ответить на все возникающие вопросы.