Как самостоятельно оформить заявку для смены SIM-карты на eSIM в Личном кабинете

Зайдите в Личный кабинет – Главная

Нажмите на кнопку "SIM"
Укажите email, на который будет отправлен QR-code для смены SIM на eSIM
Если email ранее не был подтверждён, пройдите процедуру верификации

Нажмите «Отправить письмо с кодом». На указанный email придет письмо со ссылкой и кодом подтверждения. Перейдите по ссылке, чтобы подтвердить email.
После того, как email пройдет верификацию откроется уточняющее окно
После подтверждения заказа, нужно подтвердить, что вы являетесь владельцем договора. Нужна авторизация через Госуслуги
Авторизация через Госуслуги (ЕСИА)

При нажатии «Подтвердить через Госуслуги» вы перенаправляетсь на страницу авторизации ЕСИА:
- введите логин и пароль
- при необходимости подтвердите вход через SMS-код
Возможные ограничения
- Если авторизация через Госуслуги недоступна или отсутствует подтвержденная учетная запись или данные не совпадают с данными в профиле клиента, продолжение операции замены SIM-карты на eSIM онлайн невозможно. Вам необходимо лично обратиться в офис обслуживания абонентов.
Если все проверки пройдены успешно, отображается финальное предупреждение
Завершение процесса

После подтверждения заказа отобразится сообщение: «Заявка принята»

Дождитесь письма с QR-кодом для активации eSIM, отправленного на указанный вами ранее email.