Телефония для бизнеса по всей России
Если Ваш договор был закрыт, но на лицевом счету остались неизрасходованные денежные средства, мы обязательно их вернем.
Ниже Вы найдете ответы на все вопросы о порядке и сроках возврата.
Возврат неиспользованного остатка денежных средств, осуществляется в установленный законодательством срок, а именно в течение 30 календарных дней с момента расторжения договора. Этот срок регламентирован пунктом 24 Постановления Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994.
Чтобы получить остаток денежных средств, необходимо лично посетить один из наших офисов «Марьина роща» или «Адмиралтейский» с паспортом.
Это требование обусловлено заботой о безопасности ваших средств и необходимостью надежной идентификации для предотвращения мошеннических действий.
Важно! Если сумма неиспользованного остатка превышает 5000 руб., необходимо заранее проинформировать службу поддержки о дате визита в офис для подтверждения выдачи требуемой суммы.
Возврат остатка будет произведен наличными.
Полезный совет: Чтобы сэкономить время нахождения в офисе, рекомендуем предварительно уточнить сумму к возврату в службе поддержки и записаться на визит в офис.
К сожалению, в настоящее время такая возможность не предусмотрена. Посещение одного из офисов является обязательным условием. Мы понимаем, что это может быть не всегда удобно, но данный протокол позволяет нам гарантировать максимальное соблюдение действующего законодательства.
По истечении 30-дневного срока с момента закрытия договора (это необходимо для завершения всех финансовых операций и формирования итогового сальдо) получите акт сверки взаиморасчетов, обратившись в службу поддержки. Подписанный акт сверки, а также заявление на возврат денежных средств с указанием банковских реквизитов Вашей организации, необходимо направить по электронной почте info@alloincognito.ru.
Возврат будет произведен в течение 5 рабочих дней.
Да, конечно! Это отличный способ быстро использовать средства. Чтобы сделать такой перевод, просто сообщите о своем желании менеджеру при посещении офиса для оформления возврата.
Да, это возможно. Для этого Вам, как владельцу закрытого договора, необходимо при посещении офиса написать заявление о переводе средств с указанием номера договора получателя. Присутствие второго лица не требуется.
Такой перевод, к сожалению, не возможен. Но при получении остатка денежных средств в офисе, физическое лицо может их внести на договор юридического лица и получить чек о такой операции для предоставления в бухгалтерию юридического лица и оформления авансового отчета.