Некоторые функции сайта могу некорректно работать в вашем браузере. Рекомендуем установить любой из современных браузеров: Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер и другие.

Получайте запись разговоров с клиентами и партнерами прямо в telegram

«Алло Инкогнито» может это организовать!

Современная тенденция – переход бизнеса в мессенджеры. На то есть свои причины – телефон всегда под рукой, можно оперативно обрабатывать входящие заявки и контролировать процесс общения сотрудников с клиентами.

Мы предоставляем для наших заказчиков услугу по получению записей телефонных разговоров со своими клиентами в Telegram. Удобство этой опции уже успели оценить многие клиенты компании.

Зачем нужна запись звонков?

Для руководителя:

  • отслеживание качества разговоров сотрудников с клиентами и партнерами;
  • проверка и анализ эффективности скриптов;
  • возможность оперативно провести с сотрудниками работу над ошибками.

Для сотрудника:

  • проверить информацию из прошедшего разговора, прослушав его повторно;
  • возможность использования записи разговора в спорных ситуациях.

Решение:

По запросам клиентов была реализована возможность получения записей телефонных разговоров в свой Telegram
в виде ссылок. Эта опция теперь доступна для всех клиентов «Алло Инкогнито», подключивших виртуальную АТС

Результат:

Благодаря такой интеграции у владельцев бизнеса появилась возможность:

  • оценить сервис по обслуживанию клиентов;
  • оперативно провести работу над ошибками;
  • записанные разговоры можно прослушивать в удобное время и в удобном месте;
  • в краткосрочной перспективе для компании эта интеграция позволит повысить качество обработки входящих заявок;
  • увеличить лояльность целевой аудитории.

Инструкция по подключению

Остались вопросы? С удовольствием на них ответим.

Заказ товара





Заказ товаров



{fullName}