Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер и другие.
Телефония для бизнеса по всей России
Как цифровая телефония укрепила бренд и повысила конверсию у поставщика ароматических решений «Aroma Friends»
Отрасль:
Поставка профессионального оборудования для ароматизации коммерческих пространств, дома и авто.
Услуга:
Создание атмосферы через аромат – с использованием аромамашин и парфюмерных композиций от ведущих парфюмерных домов.
Задача:
Усилить бренд, повысить доверие и конверсию за счёт цифровой инфраструктуры.
Компания внедрила комплексную телефонную инфраструктуру с использованием сервиса «Алло Инкогнито», чтобы превратить звонки в элементы брендинга.
1. Выбран престижный городской номер — визитная карточка компании:
Из 500 000 номеров выбран легко запоминающийся московский номер с высоким статусом.
Номер воспринимается как признак стабильной, профессиональной компании.
2. Подключена Виртуальная АТС от «Алло Инкогнито»:
Настроена переадресация, очередь вызовов, голосовое меню, благодаря этому ни один звонок не остаётся без ответа.
3. Настроена интеграция с CRM:
Каждый звонок фиксируется, отслеживается, заносится в карточку компании
4. Дополнительно подключили коллтрекинг:
Для оценки эффективности и оптимизации рекламных каналов
5. Поддержка сервиса
«Алло Инкогнито» осуществляет техническую поддержку профессиональными операторами, которые доступны круглосуточно 24/7.
- Рост конверсии входящих звонков на 37% за 6 месяцев.
- Увеличение числа повторных обращений и рекомендаций.
- Увеличение среднего чека
- Снижение потерь клиентов
- Упрощение масштабирования — система готова к подключению новых сотрудников и регионов.
Синергия бренда и сервиса
Как аромат в помещении создаёт настроение, так и голосовое взаимодействие формирует эмоциональную связь с брендом. «Aroma Friends» демонстрирует, что атмосфера важна не только в воздухе, но и в коммуникациях.
Компания «Aroma Friends» продемонстрировала, что успех «невидимой» услуги зависит от видимых элементов сервиса. От аромата в помещении до качества телефонной связи — всё формирует восприятие бренда. Профессиональная ароматизация начинается с первого звонка, и когда его обеспечивает команда экспертов — как «Алло Инкогнито», — повышается не только доверие, но и конверсия.
«Алло Инкогнито» превратил телефонию в инструмент доверия — где техническая надёжность работает на бизнес-результат. Ни один лид не теряется, каждый звонок измеряется, а сервис всегда остается на высоком уровне.
Подробнее о Виртуальной АТС «Алло Инкогнито» можно ознакомиться здесь.