Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер и другие.
Телефония для бизнеса по всей России
Меньше зависимости от маркетплейсов — больше прямых продаж
Маркетплейсы помогают находить покупателей, но оставляют бизнес зависимым от правил площадки. Комиссии меняются, возможности прямого общения ограничены, а вопросы по товару и доставке могут остаться без ответа. Продавец вкладывается в продвижение, но покупатель часто запоминает площадку, а не магазин — и за следующим заказом возвращается на маркетплейс, где рядом уже предложения конкурентов. На фоне замедления спроса каждое потерянное обращение особенно чувствительно.
Собственный интернет-магазин позволяет управлять ассортиментом, ценами и отношениями с клиентами. Развивая свой сайт, вы вкладываетесь в собственный канал продаж, а не только в присутствие на чужой площадке. Но одного сайта недостаточно: перед покупкой человеку важно уточнить характеристики, наличие или сроки доставки. Если быстро получить ответ не удаётся, он может уйти к конкуренту.
Федеральный номер 8-800 — единый контакт для покупателей из разных регионов России. Звонок для клиента бесплатный: можно уточнить комплектацию, обсудить доставку и получить помощь с выбором до оформления заказа.
• Разместите номер на сайте, в карточке товара, в рекламе и контактах магазина, чтобы покупатель сразу видел, как с вами связаться.
«Алло Инкогнито» предлагает готовое решение для связи с покупателями — тариф «Малый бизнес с номером 8800» всего за 2 999 ₽/мес!
В стоимость уже входят: номер 8-800 с безлимитной линией входящих звонков, красивый московский номер 495/499 и максимальная виртуальная АТС. Неограниченное количество линий для сотрудников и низкая стоимость исходящих звонков помогут организовать работу команды — от консультаций перед покупкой до сопровождения заказов. Подключите тариф и протестируйте прямую связь с клиентами на специальных условиях. Безлимитный 8800– уникальное предложение для Вашего бизнеса, не имеющее аналогов по цене и возможностям!
* стоимость в первые два месяца, далее 1750 ₽/мес.
Красивый, легко запоминающийся городской номер с подключённой «Этикеткой» помогает привлечь внимание клиентов и повысить узнаваемость вашей компании. А виртуальная АТС позволяет грамотно организовать обработку входящих звонков, не упустить обращения и превратить их в продажи.
Для интернет-магазина особенно полезны:
Голосовое меню и переадресация — направляют вопросы о выборе товара, оплате и доставке нужным сотрудникам.
Автоперезвон по пропущенным — помогает вернуться к покупателю, если менеджеры не смогли ответить сразу.
Запись разговоров — позволяет разбирать спорные ситуации и контролировать качество консультаций.
CRM и интеграции — помогают сохранять историю общения и вести клиента от первого вопроса до заказа.
Виджет обратного звонка — даёт посетителю сайта возможность оставить запрос на консультацию.
Коллтрекинг — показывает, какая реклама приводит звонки, и помогает оценивать рекламные расходы.
Принимайте обращения, направляйте звонки нужным сотрудникам и сохраняйте историю общения с покупателями — все инструменты уже включены в виртуальную АТС «Алло Инкогнито».
Прямая связь не заменит логистику, но поможет вовремя объяснить условия доставки, предложить альтернативу и снять сомнения перед заказом.
Подключите номер 8-800, подберите удобный тариф под задачи вашего магазина и дайте покупателям возможность связаться с вами еще до покупки — выстраивайте продажи по своим правилам!
Развивайте прямые продажи, в которых вы управляете отношениями с клиентами, а не зависите от правил площадки.