7 причин подключить виртуальную АТС в офисе прямо сейчас

Офисная телефония прошлого — это провода, громоздкие ящики, привязка к помещению и дорогие специалисты по настройке. Виртуальная АТС для офиса меняет всё. Это облачное решение, которое работает проще, дешевле и надёжнее. Разбираем семь причин, почему переходить на виртуальную АТС стоит именно сейчас.

Традиционная офисная АТС требует покупки сервера, шлюзов, телефонных аппаратов и тонны проводов. Подключение превращается в головную боль. Виртуальная АТС для офиса работает иначе. Никакого дополнительного оборудования и специального ПО не требуется. Просто вставьте SIM-карту в телефон — и ваша компания получает полноценную офисную АТС.

Один сотрудник пользуется своим смартфоном, другой — стационарным аппаратом, третий — компьютером с гарнитурой. Все они работают в единой сети, а вы не потратили ни рубля на «железо».

Раньше, чтобы подключить телефонию в новом офисе, нужно было подавать заявку, ждать инженеров неделями, согласовывать приезд. Виртуальная АТС для офиса доступна для использования сразу после подключения тарифного плана.

Вы купили тариф — и уже можете принимать и распределять звонки как солидная компания. Никаких монтажников. Никакого ожидания. Для бизнеса, где каждый час на счету, это бесценно.

Сегодня в вашем офисе работает пять человек. Завтра — пятнадцать. Послезавтра — открывается филиал. Что с обычной АТС? Нужно покупать новые блоки, платить монтажникам, перестраивать схему.

Виртуальная АТС для офиса масштабируется без боли. Подключайте дополнительные мобильные номера, городские номера любых городов РФ, номера 8-800 для федеральной связи, неограниченное количество SIP-линий. Ограничений нет — есть только ваши задачи. Офис разрастается — вы добавляете сотрудников в личном кабинете за одну минуту.

Многие операторы рекламируют низкую абонентскую плату, а потом выясняется, что запись разговоров — за отдельные деньги, голосовое меню — платная опция, а коллтрекинг — в премиум-пакете за десятки тысяч.

С виртуальной АТС для офиса от «Алло Инкогнито» всё иначе. Стоимость за использование всех функций АТС уже включена в ежемесячную плату за тарифный план. Записываете ли вы сто звонков в день или сто в месяц — плата не меняется. Подключили коллтрекинг, короткие номера, аудиосервисы — всё это уже в базовом наборе. Никакой магии и скрытых условий.

Офисную АТС настраивает специалист. Это дорого и долго. Виртуальная АТС для офиса управляется в Личном кабинете на сайте или через мобильное приложение на смартфоне.

Интерфейс понятный, без сложных терминов. Вы сами за пару кликов назначаете, на какие номера переадресовывать звонки, записываете приветствие для клиента, включаете запись разговоров, настраиваете сценарии: сначала на секретаря, если не берёт — на руководителя, потом на мобильный. Всё настраивается один раз и работает без вашего участия.

Причина 6. Полноценный набор услуг — для каждого офиса

Виртуальная АТС для офиса от «Алло Инкогнито» даёт то, за что другие просят доплачивать отдельно.

Аудиосервисы и IVR. Приветствуйте клиентов голосовым сообщением, сообщайте об ожидании, включайте приятную мелодию.

Запись разговоров. В личном кабинете с привязкой к каждой беседе. Бесплатное хранение до 12 месяцев.

Переадресация. По времени, по очереди, по непринятию вызова. Звонок не пропадёт, даже если сотрудник обедает или уже на линии.

Коллтрекинг. Узнаёте, какая реклама привела клиента. Отключаете неэффективные каналы и экономите бюджет.

Короткие номера. Легко запоминаются и экономят время клиентов. Назначьте каждому сотруднику свой короткий внутренний номер.

Причём доступно это каждому абоненту, а не только корпорациям с бюджетом на связь. Виртуальная АТС для офиса не делает различий между компанией на три человека и на триста.

Обычная АТС привязывает сотрудника к рабочему месту. Сегодня он в офисе — на связи. Завтра заболел, уехал в командировку или работает из дома — уже нет.

Виртуальная АТС для офиса ломает эту привязку. Сотрудники могут работать из дома, из офиса, из кофейни или из другого города. Клиент звонит на офисный номер — а менеджер отвечает со своего мобильного. На экране клиента при этом высвечивается именно городской номер. Он даже не догадается, что вы не в офисе.

Один сотрудник принимает звонки на мобильный, другой — на IP-телефон, третий — через приложение на ноутбуке. Все они видят входящие звонки, историю разговоров и общую базу клиентов. Офис не ограничен стенами. Ваша компания находится там, где находятся ваши сотрудники.

Виртуальная АТС для офиса — это современная замена устаревшим проводным станциям. Она работает на SIM-картах, подключается за минуты, масштабируется без боли, не требует доплат за функции, настраивается через браузер и делает офис мобильным.

Если ваш бизнес всё ещё пользуется старой телефонией — вы теряете деньги на оборудовании, обслуживании и пропущенных звонках. Пора переходить.