Операции обслуживания и бланки заявлений

Подключение, необходимые документы

Мы всегда ждем Вас в наших офисах продаж и обслуживания, расположенных в разных точках Москвы. Актуальный список офисов, график работы и перечень оказываемых услуг Вы можете посмотреть на странице «Офисы обслуживания».

 
Изменение реквизитов

В случае необходимости изменения реквизитов для проведения оплаты вам необходимо посетить один из наших основных офисов и заполнить заявление установленного образца.

 
Оформление доверенности

В случае необходимости вы можете доверить обслуживания своего номера родственникам, знакомым или иным лицам. Для оформления такой Доверенности не придется обращаться к нотариусу, ее заверяет менеджер Отдела продаж и обслуживания нашего офиса продаж.

 
Восстановление SIM карты

В случае утраты мобильного телефона с SIM-картой сети «Алло Инкогнито» или отдельно SIM-карты, советуем вам сразу обратиться для ее блокировки в сервисную службу абонентов по тел.: (495) 201-11-11.

 
Подключение роуминга

Роуминг от «Алло Инкогнито» – это не только базовые предложения сетей операторов на услуги роуминга по всему миру, но и сочетание самых выгодных опций и спецпредложений, а также интеллектуальных услуг, которые позволят вам получить самые выгодные условия.

 
Добровольная блокировка

Услуга «Добровольная блокировка» позволит вам на время существенно снизить затраты на связь, не теряя при этом важных звонков. «Добровольная блокировка» применяется к любым тарифным планам, за исключением тарифных планов с минимальным платежом.

 
Управление услугами

Для управления услугами у Абонентов «Алло Инкогнито» есть множество возможностей.

 
Смена тарифного плана

Вы поняли, что действующий тарифный план не отвечает больше вашим потребностям и хотели бы его изменить?

 
Смена владельца (переоформление договора)

Переоформление Договора – процедура, подразумевающая закрытие старого Договора с текущим Пользователем (или закрытие одного/нескольких телефонных номеров на Договоре) и заключение Договора с новым Пользователем. При этом происходит перенос на него всех или нескольких телефонных номеров с сохранением тарифных планов обслуживания. Таким образом, процедура переоформления заключается в передаче прав и обязанностей на использование услуг связи новому Пользователю с сохранением телефонного номера (номеров).

 
Расторжение договора

Для расторжения договора обслуживания вам необходимо будет посетить один из офисов «Алло Инкогнито».

 
Бланки

Здесь вы можете ознакомиться с бланками документов, необходимых для совершения ряда действий с услугами «Алло Инкогнито».

 
Перенос/закрытие номера

В связи с закрытием сети связи стандарта CDMA «Скайлинк»,13 октября 2016 г. будут выведены из обслуживания следующие тарифные планы: 2012 CDMA, Безлимитный город 495, Город 2012, Городская Мобильная Линия – CDMA, Интернет для дачи, Лимитов.NET-499, MoSква 495,MoSква 499, Скай 89, Скай 95, Скай VIP, Турбо Тюнинг.

 
Переход на новую Виртуальную АТС

Из ежемесячной абонентской платы за программное обеспечение (ПО) выделяется отдельная плата. При этом общий размер абонентской платы и услуг связи не изменяются.

 



Выберите ваш город
Заказ обратного звонка
* поля обязательны для заполнения