«Интеллектуальный Офис» - это прямой городской виртуальный многоканальный номер, который объединяет реальные телефонные линии в единую сеть и позволяет принимать 30 (Тридцать) и более вызовов одновременно. Звонки, поступающие на этот номер, распределяются по любым реальным телефонным номерам – городским, мобильным, междугородным и даже международным. Вызовы направляются на телефонные аппараты, которые наиболее доступны в данный момент, согласно заданному списку переадресации. Вы сможете сами установить приоритетные номера или равномерно распределить нагрузку между ними.

Конечно, установку и настройку многоканального номера можно заказать и у классического оператора телефонной связи.* Для этого потребуется организация волоконно-оптической линии связи, монтаж и программирование телефонной станции. Пройдет несколько месяцев, прежде чем вы начнете использовать долгожданный многоканальный номер. Счет на оплату таких услуг также может неприятно вас удивить.

Подключив услугу «Интеллектуальный Офис», вы сэкономите нервы, время и деньги. В течение одного дня ваша компания приступит к работе по новому многоканальному номеру телефона. Просто запрограммируйте список абонентов – и действуйте.

Интеллектуальный Офис. Как это работает?

«Интеллектуальный Офис» обеспечивает постоянную доступность вашей компании, независимо от того, находится ли она в Москве, Российском регионе или ее филиалы разбросаны по всему миру. В максимально короткий срок звонок доходит до сотрудника вашей фирмы. При этом ваши клиенты даже не узнают, что, набирая один московский номер, они говорят с оператором из другого города.

Вам удобнее пользоваться услугами агентов на домашних телефонах? Благодаря «Интеллектуальному Офису» каждый, кто позвонит им, будет чувствовать себя клиентом большой компании. Вы справитесь с проблемой «текучести кадров». Количество ваших агентов может расти или уменьшатся, а постоянный номер телефона останется неизменным. С помощью этой услуги вы будете поддерживать имидж серьезной организации даже в том случае, если собственного офиса у вас нет.

Звонки от абонентов, поступающие на Интеллектуальный Офис, будут распределяться по любым реальным номерам – городским, мобильным, домашним телефонам сотрудников. При этом вызовы направляются на те телефонные аппараты, которые наиболее доступны в данный момент. Вы можете сами установить приоритетные номера или равномерно распределить нагрузку между ними, включив один из двух алгоритмов поиска телефонных номеров из заданного списка переадресации:

• Фиксированный алгоритм
• Распределённый алгоритм

Фиксированный алгоритм

При включенном Фиксированном алгоритме поиск свободного телефонного номера из списка всегда будет производиться, начиная с первого номера, заданного абонентом, путём последовательного перебора телефонных номеров до первого ответившего.

Распределённый алгоритм

Распределенный алгоритм поиска предназначен для обеспечения более равномерной нагрузки на телефонные номера, на которые осуществляется переадресация. Поиск свободного номера производится, начиная с номера, который дольше всех был свободен.

«Интеллектуальный Офис» поможет в любых ситуациях, с которыми может столкнуться ваша фирма. Можете переехать в другое помещение, приобрести несколько новых – номер телефона останется прежним. Не нужно обзванивать клиентов, срочно менять информацию в справочниках и на сайте. Но самое главное – ни один звонок не будет потерян!

* Интеллектуальная сеть связи «Алло Инкогнито», как оператор цифровой стационарной связи, также оказывает данные услуги на территории Москвы.